THÔNG TIN LIÊN HỆ

Chúng tôi rất vui mừng và sẵn sàng lắng nghe mọi phản hồi, câu hỏi hoặc yêu cầu về mọi khiếu nại của bạn

Khách hàng có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ trong trường hợp tranh chấp với phongthuythanhphat.com không được giải quyết thỏa đáng.

Trong trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ: yêu cầu khách hàng cần có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin vô hình và hữu hình về vấn đề khiếu nại, mâu thuẫn đang phát sinh cần giải quyết mà Khách hàng đã tự thấy mình bị thiệt hại.

phongthuythanhphat.com sẽ thực hiện giải quyết các tranh chấp theo quy trình sau:

Bước 1: phongthuythanhphat.com sẽ tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng thông qua 1 số hình thức như liên hệ trực tiếp hoặc khách hàng gửi email. Chúng Tôi sẽ chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà phongthuythanhphat.com đã công bố.

Bước 2: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính sách mà phongthuythanhphat.com đã công bố thì Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Khách hàng không quá 10 ngày làm việc.

Bước 3: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Bán hàng, Bộ phận Tư vấn…) và gọi điện xác nhận với Khách hàng về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì phongthuythanhphat.com sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.
Mọi chi tiết xin liên hệ qua thông tin sau:

Email : thanhphongthuy154@gmail.com
Số Điện Thoại : 0931381154
Địa Chỉ : 20a- 28- 89 An Đà – Đằng Giang- Ngô Quyền- Hải Phòng
Website : www.phongthuythanhphat.com